A Realização de Backup das mensagens ou contato dos emails é de responsabilidade do cliente. Estas inforamções ficam armazendas no dispositivo do usuário(pc, notebook, smartphone etc.). 
Conforme informamos nos demais tutoriais, recomendamos a utilização do Protocolo POP3 para configurar seu cliente de email. Este protocolo baixa todas as mensagens e contatos no seu dispositivo(notebook, desktop, smartphone etc) evitando perdas em uma futura migração de serviço ou mesmo a exclusão acidental das mensagens no servidor remoto por parte do usuário ou invasão por terceiro que de alguma forma teve acesso aos dados de login do usuário.
Para uma segurança adicional, recomendamos ainda realizar backups regulares dos arquivos de mensagem e contatos dos seu cliente de email(outlook, thunderbird etc..) e salvar estes arquivos regularmente em outro dispositivo como um HD externo, servidor interno pendrive ou em outra mídia que preferir.
Abaixo listamos alguns links de tutoriais dos principais aplicativos de email:
BACKUP OUTLOOK E OFFICE 365
BACKUP THUNDERBIRD
Se você utiliza outro cliente de email e não encontrou o link do tutorial acima, basta pesquisar digitando no buscador : "como fazer backup emails (digite o nome do software que utiliza)" Dessa forma diversos tutoriais devem surgir. Opte preferencialmente pelo tutorial do desenvolvedor da aplicação.
Sobre o Suporte:
A DIVTEC presta suporte ao serviço de email. Sempre que ocorrer um problema no serviço é de nossa responsabilidade. O funcionamento do serviço pode ser conferido acessando a conta de email através do webmail pelo link: http://webmail.seudominio.com.br informando seu login e senha.
A configuração e backup do software aplicativo de email, bem como o seu correto funcionamento é de responsabilidade do cliente, pois este não é o serviço e sim um aplicativo de terceiro que é utilizado para gerenciar o serviço que disponibilizamos.
Se você não tem tempo ou acredita ser muito complicado realizar o backup entre em contato e solicite um orçamento para que possamos auxiliar.
